Privacybeleid

Welkom bij FREDDY!
Net zoals jij houden wij van een fris en aangenaam leven. Dat betekent ook: duidelijkheid en zorgvuldigheid. Zeker als het gaat over je persoonlijke gegevens. We willen dat jij precies weet wat we met jouw informatie doen en waarom. Geen kleine lettertjes-gedoe, gewoon eerlijk en helder.

Wat verzamelen we en waarom?

Wanneer je iets bestelt via onze webshop, hebben we natuurlijk een paar gegevens van je nodig. Denk aan je naam, adres en e-mailadres – zo weten we waar het pakketje naartoe moet en hoe we je op de hoogte houden van je bestelling. Ook je betaalgegevens worden verwerkt, zodat alles veilig en correct verloopt.

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je af en toe iets leuks of nuttigs te sturen. Geen spam, beloofd – alleen tips, weetjes of kortingen waar je écht iets aan hebt.

Heb je een vraag en contacteer je ons via het formulier of per e-mail? Dan gebruiken we die gegevens enkel om jou zo goed mogelijk te helpen.

Wat doen we met cookies?

Onze website gebruikt cookies. Die zorgen ervoor dat je onze site vlot kan gebruiken én helpen ons om te begrijpen hoe we FREDDY nog beter kunnen maken. Bijvoorbeeld: welke pagina’s vaak bezocht worden, of waar mensen afhaken in het bestelproces.
Dankzij die inzichten kunnen we onze webshop verbeteren en jou een prettigere ervaring bieden.

We gebruiken hiervoor tools zoals Google Analytics. Alle informatie die we zo verzamelen, wordt anoniem verwerkt. Je mag er dus op vertrouwen dat we je surfgedrag niet koppelen aan je naam of andere persoonlijke info.

Worden je gegevens gedeeld met anderen?

FREDDY deelt jouw gegevens alleen met anderen als dat echt nodig is om jou goed te kunnen helpen.
Bijvoorbeeld:

• Onze betaalprovider Mollie zorgt voor een veilige verwerking van je betaling.
• Onze boekhouder krijgt toegang tot je factuurgegevens, omdat we wettelijk verplicht zijn om een correcte administratie bij te houden.

We kiezen onze partners zorgvuldig uit en werken alleen met partijen die jouw privacy ook belangrijk vinden. Je gegevens worden dus nooit verkocht of gedeeld met onbekende derden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren jouw gegevens alleen zolang dat nodig is.
Voor boekhoudkundige redenen moeten we sommige info (zoals facturen) een paar jaar bijhouden, dat is wettelijk verplicht. Andere gegevens bewaren we zolang jij klant bent of interesse toont in FREDDY. Wil je dat we je info wissen? Dan mag je dat altijd vragen – geen probleem.

Wat mag jij van ons verwachten?

Je hebt als klant altijd het recht om

• te weten welke gegevens we van jou hebben,
• die gegevens te laten aanpassen,
• of te laten verwijderen.

Stuur ons gewoon een mailtje via info@freshwithfreddy.com, en we maken het voor jou in orde. Geen moeilijke procedures, gewoon helder en menselijk.

Over minderjarigen

Onze producten en website zijn bedoeld voor volwassenen. We verzamelen dus niet bewust gegevens van kinderen of jongeren onder de 18. Ben je jonger en heb je vragen? Vraag dan even hulp aan je ouders of voogd.

En tot slot…

Wij zijn FREDDY – een kleine onderneming met een groot hart.
Achter dit verhaal zit Chloé Gilbos, die net als jij houdt van een gezond huis, frisse schoenen en een vrolijke viervoeter.

Je gegevens zijn bij ons veilig, want we behandelen ze zoals we zelf behandeld willen worden: met respect, zorg en een beetje gezond verstand.

Heb je nog vragen over ons privacybeleid? Stel ze gerust. We helpen je met plezier verder.

FREDDY – eenmanszaak
Zaakvoerder: Chloé Gilbos
Adres: Immerzeeldreef 196, 9300 Aalst (België)
BTW-nummer: BE0782.500.384
Telefoon: +32 471 25 62 95
E-mail: info@freshwithfreddy.com